FAQ

Our deadline is 3 business days for separation, packaging and dispatch to the Post Office!! The delivery deadline is linked to those of the Post Office. POST OFFICE DEADLINE SEDEX 3 TO 5 BUSINESS DAYS. Refuse to receive the product due to damaged packaging and contact customer service by email: loja@studiobergamin.com.br report the incident and send photos.

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a modalidade de envio escolhida, mas geralmente os pedidos são entregues em até 7 dias úteis.

O prazo de entrega segue as seguintes etapas: 03 dias para o manuseio e despacho do produto. Após isso, é contabilizado o prazo de entrega do método de entrega escolhido para cada localidade.

Estamos à disposição para ajudá-lo! Você pode entrar em contato pelo e-mail loja@studiobergamin.com.br ou pelo nosso WhatsApp comercial (11)95656-7778

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e via Pix com 5% de desconto.

Se o produto apresentar algum defeito, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso suporte e seguir as instruções.

Sim, utilizamos protocolos avançados de segurança para proteger seus dados. Todas as transações são criptografadas e processadas por intermediadores confiáveis.

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução.

Oferecemos até 7 dias corridos para devoluções ou trocas após o recebimento do pedido. Para mais detalhes, confira nossa Política de Trocas e Devoluções.