Política de reembolso
TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCA:
• O custo do frete de troca é por conta do cliente.
• Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site.
• Caso haja diferença de valor, o pagamento da diferença deverá ser feito via depósito bancário.
• A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
• Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
• As peças não podem ter sido usadas, nem apresentar manchas ou odores diferentes do original.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com a etiqueta afixada e acompanhado do cupom fiscal.
• A mercadoria deve ser enviada em até 30 dias após o recebimento para o endereço:
Studio Bergamin
Alameda Lorena, 1889 – Jardim Paulista
São Paulo – SP – CEP 01424-007
• Após o envio, informe o número de rastreio dos Correios pelo e-mail: loja@studiobergamin.com.br
DEVOLUÇÃO:
• Conforme o artigo 49º do Código de Defesa do Consumidor, para compras feitas fora do estabelecimento físico, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra.
IMPORTANTE:
• O novo produto só será enviado após o recebimento do produto trocado.
• Não serão aceitas trocas de produtos personalizados, feitos sob encomenda ou em liquidação.
• A restituição de valores será feita somente após análise das condições do(s) produto(s).
• O produto não pode apresentar nenhum indício de uso.
• Caso os requisitos acima não sejam cumpridos, o Studio Bergamin não será obrigado a aceitar o cancelamento da compra.
